كيفية جدولة وإدارة مواعيد المرضى في انفنت الطبي
تعرّف على كيفية التنقل بين العروض المختلفة للتقويم، والبحث عن المرضى وتحديدهم، وحجز المواعيد السريعة أو التفصيلية، وإدارة المواعيد الحالية وإعادة جدولتها، وإضافة الفترات المحجوزة ، واستخدام إعدادات التكوين وقوائم العرض في وحدة المواعيد.
نظرة عامة على الوحدة والتخطيط
تُعد وحدة المواعيد المقر الرئيسي لفريق الاستقبال والفريق الطبي لإدارة الجدول اليومي — كل ذلك داخل نظام انفنت الطبي. سواء كنت تقوم بحجز موعد لمرضى الحضور المباشر ، أو زيارة إجراء طبي تفصيلي، أو حجز وقت لغرفة معينة، فإن هذه الوحدة تحافظ على تنظيم تقويمك وسهولة قراءته.
عند فتح وحدة المواعيد، ستشاهد عادةً:
- محدد العرض — للتنقل بين تنسيقات التقويم اليومية، الأسبوعية، أو الشبكية.
- أعمدة الغرف / الموارد — لتصفية التقويم حسب غرفة العلاج أو عرض جميع الغرف.
- لوحة قائمة المرضى — للبحث عن المرضى، تحديدهم، أو إضافة مرضى جدد.
- بطاقات المواعيد — إمكانية السحب، وإعادة الحجم، والتثبيت، والنقر بالزر الأيمن للحصول على إجراءات سريعة.
كل جزء من التقويم تفاعلي — انقر أو اسحب أو انقر بالزر الأيمن على أي موعد لإدارته مباشرة من الجدول.
الخطوات التفصيلية
الخطوة 1: التنقل بين عروض التقويم
انقر عبر تبويب العرض لعرض المواعيد بتنسيق التقويم المفضل لديك.
الخطوة 2: تحديد مريض للجدولة
انقر على هذا الزر لفتح محدد المرضى واختيار مريض للموعد.
الخطوة 3: التبديل بين طرق عرض قائمة المرضى
هناك طريقتان لعرض قائمة المرضى — يمكنك التبديل بينهما من شريط الأدوات.
الخطوة 4: إضافة مريض جديد
يمكنك إما اختيار مريض حالي أو النقر على هذا الزر لإضافة مريض جديد.
الخطوة 5: البحث عن مريض
انقر على أيقونة البحث للعثور على المرضى وتصفيتهم حسب الاسم أو الرقم التعريفي (الهوية).
الخطوة 6: السحب والإفلات لحجز موعد سريع
للحجز السريع، انقر واسحب عبر الفترة الزمنية المطلوبة تحت الغرفة المناسبة.
الخطوة 7: تأكيد الموعد السريع
راجع التفاصيل في النافذة المنبثقة وانقر على تأكيد للحفظ.
الخطوة 8: بدء موعد تفصيلي
انقر على زر إضافة موعد لفتح نموذج الموعد الكامل.
الخطوة 9: اختيار الغرفة وقالب الموعد
انقر على حقل الغرفة لتدخل موقع الموعد. يطبق النظام تلقائيًا قالب الموعد الافتراضي، ولكن يمكنك تغييره من القائمة المنسدلة قالب الموعد أو إنشاء قوالب جديدة من تبويب التكوين.
الخطوة 10: إضافة إجراء طبي
انقر على إجراء جديد لإرفاق إجراء طبي بهذا الموعد.
الخطوة 11: اختيار الإجراء وإدخال تفاصيل الفوترة
انقر على حقل الإجراء، واختر الإجراء من القائمة، ثم حدد تبويب تفاصيل الفوترة لضبط سياسات الدفع والتأمين. انقر على تأكيد بمجرد الانتهاء لإرفاق الإجراء بالموعد.
الخطوة 12: تحديد المدة الزمنية، الملاحظات، والحالة
استخدم حقول وقت البدء ووقت الانتهاء لتحديد مدة الموعد. أدخل أي ملاحظات داخلية للموظفين وحدد حالة المتابعة المناسبة.
الخطوة 13: حفظ الموعد
بعد التأكد من صحة كافة البيانات، انقر على تأكيد لحفظ الموعد.
الخطوة 14: عرض تفاصيل الموعد
مرر مؤشر الماوس فوق أي موعد في التقويم لرؤية تفاصيله الرئيسية بنظرة سريعة.
الخطوة 15: تغيير حالة المتابعة
انقر على الموعد، ثم قم بتحديث حالة المتابعة الخاصة به مباشرة من اللوحة.
الخطوة 16: إعادة جدولة موعد
قم بسحب وإفلات الموعد إلى فترة زمنية أو موقع مختلف. يمكنك أيضًا سحب طرف بطاقة الموعد لتعديل مدته الزمنية.
الخطوة 17: تثبيت موعد
انقر مع السحب للموعد إلى قسم المواعيد المثبتة لإبقائه مرئيًا أثناء التنقل بين التواريخ الأخرى.
الخطوة 18: استخدام إجراءات الزر الأيمن
انقر بالزر الأيمن على أي موعد لرؤية الإجراءات المتاحة — على سبيل المثال، انقر على تعيين ك مكتمل لتحديد أنه تم الانتهاء منه.
الخطوة 19: فتح قائمة الإجراءات السريعة
انقر بالزر الأيمن في أي مكان على التقويم للوصول إلى قائمة الإجراءات السريعة واختيار إضافة فترة محجوزة.
الخطوة 20: إعداد الفترة المحجوزة
حدد فئة الفترة المحجوزة (والتي يمكن تخصيصها في تبويب التكوين)، الغرف المتأثرة، الملاحظات، وحدد أوقات البدء والانتهاء.
الخطوة 21: تأكيد الفترة المحجوزة
انقر على تأكيد للحفظ وإنشاء الفترة المحجوزة الجديدة في التقويم.
الخطوة 22: التصفية حسب نوع الغرفة
اختر نوع العرض من القائمة المنسدلة — على سبيل المثال، اختر علاج لرؤية غرف العلاج فقط. انقر على عرض الكل في أي وقت للعودة إلى قائمة الغرف الكاملة.
الخطوة 23: عرض وإدارة ملف المريض
افتح لوحة الملف الشخصي للمريض المحدد. انقر على أيقونة إلغاء التثبيت لتصغيرها، أو استخدم قائمة الإجراءات لإضافة مواعيد، أو فترات محجوزة، أو خطط تكرار بسرعة، أو لتفعيل الضبط الذكي للوقت.
الخطوة 24: فتح التكوين (الإعدادات)
انقر على تبويب التكوين للوصول إلى إعدادات النظام وخيارات الجدول، بما في ذلك قوالب المواعيد، وعروض الغرف، وأنواع الفترات المحجوزة.
الخطوة 25: فتح القوائم
انقر على قائمة القوائم لعرض خيارات قوائم المواعيد المختلفة.
سير العمل الشامل
من وحدة المواعيد، يمكن لفريق الاستقبال والفريق الطبي التنقل عبر دورة الحجز الكاملة:
- اختيار مريض حالي، أو إضافة مريض جديد لجدولة الموعد.
- حجز موعد سريع عبر سحب فترة زمنية، أو فتح نموذج الموعد التفصيلي للإجراءات والفوترة.
- تأكيد الموعد لإضافته إلى التقويم.
- إدارته — إعادة الجدولة، تغيير الحجم، التثبيت، أو تحديث حالة المتابعة مع تقدم اليوم.
- استخدام الفترات المحجوزة لحجز أوقات في الجدول لغير المرضى.
- مراجعة اليوم من خلال تصفية الغرف، لوحة ملف المريض، أو عرض القوائم.
أفضل الممارسات
- استخدم الحجز السريع لمرضى الحضور المباشر — طريقة السحب والإفلات أسرع من النموذج الكامل عندما تحتاج فقط إلى حجز خانة زمنية.
- قم بتثبيت المواعيد ذات الأولوية العالية — اجعل الزيارات الحساسة للوقت مرئية وملاحظة أثناء عملك خلال باقي اليوم.
- حافظ على تحديث حالة المتابعة باستمرار — قم بتحديثها عند وصول المرضى، أو عند دخولهم للكشف، أو بعد انتهاء زيارتهم ليبقى التقويم دقيقًا بنظرة سريعة.
- استخدم تصفية الغرف خلال فترات الازدحام — قم بتضييق نطاق العرض ليشمل فقط الغرف التي تديرها لتقليل التشتت.
الأسئلة الشائعة
س: ما الفرق بين الموعد السريع والموعد التفصيلي؟
الموعد السريع هو حجز سريع بطريقة السحب والإفلات مع حد أدنى من التفاصيل. أما الموعد التفصيلي فيتيح لك إضافة الإجراءات، ومعلومات الفوترة والتأمين، والملاحظات، وحالة المتابعة.
س: ماذا لو لم يكن المريض مسجلاً في النظام بعد؟
انقر على زر "إضافة مريض جديد" من قائمة المرضى لإنشاء سجل مريض جديد قبل الحجز.
س: كيف يمكنني تحديث حالة المتابعة للموعد؟
انقر على الموعد في التقويم، ثم قم بتحديث حالة المتابعة من اللوحة التي تظهر لك.
س: كيف يمكنني حجز وقت لاجتماع؟
نعم — استخدم "فترة محجوزة" من قائمة الإجراءات السريعة لحجز مساحة في الجدول للاستراحات، أو الاجتماعات، أو الإجازات الطارئة.
س: هل يمكنني تصفية الجدول لعرض غرف معينة فقط؟
نعم، استخدم القائمة المنسدلة للعرض للتصفية حسب نوع الغرفة (على سبيل المثال، علاج)، وانقر على "عرض الكل" للعودة إلى العرض الكامل.