انتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية إنشاء موعد إصلاح في Invent ERP

يتيح لك إنشاء موعد إصلاح في Invent ERP تسجيل المركبات والأعمال بدقة حتى لا يفوت شيء. يلتقط الموعد جميع المعلومات اللازمة لتنظيم العمل وتنفيذه، وهو يُشكّل الأساس لإدارة الكراج. هدفه الرئيسي هو تبسيط العمليات وتحسين تنظيم الورشة وتعزيز تجربة العميل.

خطوات العملية​

الخطوة 1: الانتقال إلى إدارة الكراج​

من القائمة الرئيسية، انظر إلى الزاوية العلوية اليمنى ثم انقر على جميع التطبيقات. ثم اختر إدارة الكراج.

repair-appointment-step-01-navigate-garage-management

الخطوة 2: الانتقال إلى مواعيد الإصلاح​

repair-appointment-step-02-navigate-repair-appointments

الخطوة 3: إضافة موعد إصلاح​

repair-appointment-step-03-add-repair-appointment

الخطوة 4: اختيار العميل​

اختر عميلًا موجودًا، ويمكنك إنشاء عميل جديد إذا لزم الأمر.

repair-appointment-step-04-select-customer

الخطوة 5: إضافة مركبة​

عند إضافة العميل الموجود، ستظهر المركبة المسجلة باسمه تلقائيًا. وإذا كان لديه أكثر من مركبة، اختر المركبة المناسبة.

repair-appointment-step-05-add-vehicle

الخطوة 6: إضافة باقة​

يمكنك إضافة باقة موجودة أو إنشاء باقة جديدة.

repair-appointment-step-06-add-package

الخطوة 7: اختيار الموظف​

حدد الميكانيكي أو الموظف المسؤول عن العمل.

repair-appointment-step-07-select-employee

الخطوة 8: اختيار تاريخ ووقت موعد الإصلاح​

repair-appointment-step-08-choose-date-time

الخطوة 9: تحديد المدة المتوقعة (بالساعات)​

repair-appointment-step-09-specify-duration

الخطوة 10: اختيار نوع الخدمة​

repair-appointment-step-10-select-service-type

الخطوة 11: التفاصيل النهائية​

أضف أي شكاوى للعميل أو وصف الخدمة، إلى جانب أي ملاحظات داخلية.

repair-appointment-step-11-final-details

الخطوة 12: إنشاء موعد الإصلاح​

repair-appointment-step-12-create-repair-appointment

الخطوة 13: جدولة موعد الإصلاح​

repair-appointment-step-13-schedule-repair-appointment

الخطوة 14: تأكيد موعد الإصلاح​

repair-appointment-step-14-confirm-repair-appointment

الخطوة 15: بدء موعد الإصلاح​

repair-appointment-step-15-start-repair-appointment

الخطوة 16: إتمام موعد الإصلاح​

repair-appointment-step-16-complete-repair-appointment

الخطوة 17: إنشاء أمر إصلاح​

الآن بعد اكتمال موعد الإصلاح، حوّله إلى أمر إصلاح لإنهاء كل شيء.

repair-appointment-step-17-create-repair-order

الخطوة 18: تأكيد أمر الإصلاح​

repair-appointment-step-18-confirm-repair-order

الخطوة 19: إنشاء فاتورة​

هذا كل شيء، لقد اطلعت بنجاح على خطوات إنشاء موعد إصلاح.

repair-appointment-step-19-create-invoice

ملاحظات ونصائح​

  • تحقق من بيانات العميل والمركبة حتى تكون الفواتير دقيقة وتصل الرسائل إلى جهة الاتصال الصحيحة.
  • لا تؤكد موعد الإصلاح إلا بعد الحصول على تأكيد من العميل لتجنب تعارض الجداول وطلبات القطع غير الضرورية وإهدار الوقت.
  • راجع موعد الإصلاح دائمًا للبقاء على اطلاع دائم ومنع فوات التحديثات والمهام المغفلة والتأخيرات في إنجاز العمل.

الأسئلة الشائعة​

س: ما الفرق بين أمر الإصلاح وموعد الإصلاح؟ ج: موعد الإصلاح هو الحجز لموعد إحضار العميل المركبة. أما أمر الإصلاح فهو توثيق مفصّل للعمل المنجز على المركبة.

س: هل يمكنني تغيير تاريخ أو وقت الموعد؟ ج: نعم، افتح الموعد، انقر على تعديل، ثم أضف التاريخ والوقت الجديدين.

س: ماذا لو لم يحضر العميل إلى الموعد؟ ج: يمكنك الانتقال إلى موعد الإصلاح والنقر على إلغاء الأمر.